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陌陌遭遇“急剎車”: 陌生人社交如何走出“灰色地帶”

2019-05-15 08:36:20  |  來源:21世紀經濟報道  |  作者:  字號: T   T
 

  本報記者 陶力 實習生 孫世驥 上海報道

  導讀

  從目前的監管態勢看,一些投資人對陌生人社交產品,仍然持比較悲觀的看法。產品價值損害、運營成本提升,都是可預見且大概率發生的結果。

  陌生人社交,正在上演“涼涼”的劇情。

  17天過去了,被應用商店下架的探探,仍然沒有恢復時間表。5月14日,陌陌公司相關人士在接受21世紀經濟報道記者采訪時僅表示,一切以公開的公告信息為準。

  監管的利劍一直高懸。5月10日晚間,探探、陌陌發布公告稱,軟件中類似“朋友圈”功能的社區、動態、朋友圈功能,將暫停更新一個月。此前,探探APP因為傳播淫穢色情等違法違規信息,已經先后被安卓應用商店和蘋果應用商店下架,也就是說無法新增用戶下載,只能維護現有用戶。

  受上述消息影響,陌陌公司在近五個交易日股價下跌累計超過20%。在陌生人社交領域實現快速增長的同時,探探流量所吸引而來的用戶群,已經偏離了“陌生人”社交的正常軌道。

  一名不愿具名的投資人士對21世紀經濟報道記者表示,說整改對陌陌完全沒影響,肯定是假的。可以確定的是,產品價值有損失。至于損失會不會加重,還得長期觀察審查力度。“一方面,直播業務不會因為動態整改受到直接影響,收入和利潤應該是可預估的。廣告業務會受到影響,但體量不大。主要問題在VAS(增值業務)方面,如果監管趨嚴,很有可能一些VAS業務主要發生的功能場景會被關閉。”

  目前,陌陌公司表示,正在積極整改和與有關部門溝通。但是,對于整個陌生人社交行業來說,脫離色情與低俗的灰色地帶,已經是顯而易見的趨勢。

  探探配對曾超60億

  “脫單就要用探探,左劃就是不喜歡,右滑就是好喜歡,配對成功一起玩!”這句廣告詞深度詮釋了探探的內涵,在下架之前,探探的發展可謂一帆風順。

  2014年創立探探之前,其創始人CEO王宇已經在社交領域摸爬滾打了七八年。此前,他還做過一個名為P1的高端、封閉時尚社區。在王宇看來,P1一直做得不小不大,不算成功,也不是特別失敗。只能說,基本上能踩的坑都踩了一遍。

  一個例子足以說明,P1曾隨機邀請30個用戶去參加蘭博基尼的活動,一個會員當場便購買了一輛車。“這是隨機邀請賽車用戶。我們有百萬個用戶,但日活比較少,也就2萬左右。但是廣告還是很好賣的,每年銷售額過千萬。”王宇曾經在一次演講中回顧了過去的經歷。

  意識到這個生意做不大的時候,他總結了三條經驗后,開始了探探的第二次創業。“一、人群定位太窄;二、時尚社交不是剛需,不是一個必須解決的問題,稍微有一點扯;三、產品太重,功能太多,會做得越來越累。”

  在他的概念中,探探只解決一個剛需問題,即單身人群缺乏認識人的渠道。“因為中國沒有搭訕文化,所以線下基本上沒有渠道,大家也不去酒吧、夜店。另外,中國年輕人單身基本上都是在異地,沒有親朋好友,所以會更孤單,痛點也更痛。”

  探探的核心產品機制是“左滑右滑、互相喜歡才能聊天”。這是一個基于大數據智能推薦的社交APP,會根據用戶之間的共同興趣愛好、共同好友和曾經共同經過的地點等信息,篩選出相對匹配的人推送。

  2018年4月,王宇透露,在探探上累計已經有超過60億次配對。截至去年2月,探探已經歷了4輪融資,總金額1.2億美金。最終,探探以約7.62億美元的價格賣身給陌陌。

  在產品被下架前,有消息稱探探已經計劃在明年獨立IPO。但是,前述陌陌相關人士表示,對此并不知情。

  “灰色地帶”顯現

  或許,王宇的初衷只是解決搭訕的門檻,這也是探探存在的價值。“你不可能被人拒絕,你沒有暴露自己,你沒有尷尬,也沒有面子上的問題,而且不流氓。”

  但是,降低門檻也意味著,陌生人社交也可能成為低俗、色情的灰色地帶。目前,探探在安卓和蘋果市場均已被下架。在部分應用市場的通知中稱,“接上級通知,探探APP因傳播淫穢色情等違法信息,請予以下架。”

  事實上,與探探用戶數同步增長的,還有不斷滋生的不良內容。21世紀經濟報道記者調查發現,已經有個人或商家將其作為引流的重要途徑。他們通過購買腳本、設置引流話術,在探探APP上自動、精準匹配用戶,匹配成功后,自動向對方發送包含微信號等內容的私信,借此將對方轉化為微信好友,為從事不法行為或商品銷售做準備。

  在微博上搜索“探探騙子”,發現投訴在探探被騙的網友比比皆是,有的以戀愛名義為網貸拉新;有的以求助為名推銷茶葉;有的甚至是酒吧會所的酒托;最為嚴重的則是網絡博彩尋找誘餌……

  “智能推薦的確很酷,互動性很強,滿足了用戶的獵奇心理。但是,探探在社交程序的設計上過于簡單,一方面無法遏制海量的詐騙行為,另一方面也沒有建立良好的引導機制,社區混亂在所難免。”一名互聯網公司產品經理評論。

  隨后,21世紀經濟報道記者親身體驗發現,在探探、陌陌上偽造假冒賬戶非常簡便,僅需簡單幾步便可使用虛假的個人信息,創建一個新賬戶。在電商平臺搜索“生活女照”“女照套圖”等等信息,會出現一系列的商品和商家,他們以出售從網絡上扒取的個人生活圖片牟利。

  一些不法分子會經此渠道,購買真人生活照等素材,經過簡單的修改調色P圖后,用來偽裝成外表吸引人的女性用戶,以此方法來搭訕不知情的用戶,并引流到探探、陌陌,進行營銷或詐騙。后者并沒有起到把關與監控做用,導致涉及色情的信息屢禁不止。

  陌生人社交要涼?

  從目前的監管態勢看,一些投資人對陌生人社交產品,仍然持比較悲觀的看法。產品價值損害、運營成本提升,都是可預見且大概率發生的結果。

  2018年2月,陌陌科技聯合創始人、董事長兼CEO唐巖在收購探探時曾說,“無論在用戶規模還是收入方面,探探仍然蘊藏著巨大的潛力有待釋放,我們的目標是未來兩到三年,把探探打造成公司新的增長引擎”。

  在收購完成后,探探較高的女性用戶比例,彌補了陌陌男性用戶過多的不足,也為其帶來了除付費直播之外的變現方式。財報數據顯示,2018年第四季度,探探付費人數持續快速增長,達到390萬人,季度凈增30萬人。陌陌首席運營官王力曾透露,陌陌2018年第四季度7.22億元的增值業務營收中,來自陌陌的收入為4.99億元,剩下的2.23億元收入則來自于探探。

  因此,探探的下架對陌陌的影響十分直接,4月28日當天,陌陌股價大跌超11%,5月10日又再度大跌10%。事實上,陌生人社交的確是剛性需求,但是在缺乏可觀商業模式的背景下,通過打擦邊球,在灰色地帶牟利,成了一部分應用的選擇,也使得這一領域成為違法行為誕生的溫床。

  5月6日,在微信向iOS平臺推送的7.0.4版本中,已經徹底清除了漂流瓶的入口。這意味著,承載“陌生人交友”功能的服務全面下線。據悉,漂流瓶下架的主要原因,也是因為其中發現大量的色情和廣告內容。對于這一說法,騰訊公司并未給予公開回應。

  無論是成為網絡詐騙溫床,還是涉及傳播淫穢色情,陌生人社交的定位都處于尷尬且無解中。王宇曾透露,被陌陌并購實際上就是一次融資,陌陌是一個大股東,現在探探仍完全獨立運營,自己還可以決定是否上市,兩家平臺的賬號也沒有打通。

  顯而易見,探探距離獨立上市,依然有很遠的距離,其商業模式與運營方式都有待完善。艾媒咨詢CEO張毅在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,陌生人社交這個領域還是有很大風險的,它本身就很容易衍生出違法違規的信息。“我們看到探探上確實有很多這樣的東西存在,這和政府一直倡導的精神文明建設是完全相悖的。這次被關停,也正是與此有關,也給中國眾多的陌生人社交應用敲響了警鐘。”

  在他看來,未來探探如果想重新回到用戶的視野中,這次下架整改就不可能僅限于朋友圈動態這一塊,而是需要更加深入的改革。而整改的結果將決定,它還能走多遠。

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